Aerei: giornata d’informazione sui diritti dei passeggeri

L’Enac aderisce alla campagna europea di informazione sui diritti dei passeggeri promossa in Italia dal Cec (Centro Europeo Consumatori) e da Adiconsum, sotto l’egida della Commissione Europea. Oggi, negli aeroporti di Bari, Bologna, Roma Fiumicino e Torino, saranno disponibili appositi desk di informazione e assistenza per i passeggeri aerei. L’Enac, che sarà presente col proprio personale anche a Bergamo, Cagliari, Catania, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli e Pisa, distribuirà ai passeggeri in transito negli 11 aeroporti coinvolti 12 mila copie in italiano e altrettante in inglese della guida rapida “Conosci i tuoi diritti”- “What you need to know”, un opuscolo che riepiloga in forma schematica e di immediata lettura i diritti degli utenti del trasporto aereo in caso di disservizi. Sui desk informativi e sui monitor aeroportuali verrà trasmesso il video prodotto dalla Commissione Europea sui diritti dei passeggeri a mobilità ridotta, reperibile anche on line sul portale www.enac.gov.it.