Vueling: un IPhone per l’acquisto dei voli
Vueling lancia un’innovativa applicazione per iPhone da cui è possibile acquistare i voli e accedere a tutti i servizi della compagnia ovunque ci si trovi. L’applicazione è parte integrante della strategia Vueling di consolidare la sua posizione competitiva attraverso i canali non tradizionali. Già nel 2008 Vueling aveva lanciato il portale, rinnovato all’inizio del 2011, migliorando e rinnovando i servizi offerti e compatibili con qualunque dispositivo mobile. La strategia si è dimostrata vincente: l’anno scorso la vendita dei voli si è duplicata anche grazie alla maggior disponibilità di servizi come l’acquisto e la modifica del volo, la scelta dei posti a sedere e la ricerca di offerte speciali.
In questo contesto, Vueling ha sviluppato l’applicazione per iPhone, al momento disponibile in inglese, scaricabile dall’Apple Store. Attraverso un’interfaccia semplice e intuitiva, i passeggeri possono effettuare il check-in online, scaricare la carta d’imbarco sul cellulare, selezionare il posto a sedere, anticipare o posticipare la prenotazione e hanno accesso diretto al Centro Servizi e ad altri numeri utili. I membri di “myvueling”, (area personale), potranno consultare la cronologia delle prenotazioni per facilitare l’acquisto. La compagnia ha in progetto di adattare la nuova applicazione agli altri dispositivi Android e prevede ulteriori miglioramenti al sistema di geolocalizzazione e di alert per lo stato e le variazioni degli orari dei voli. Da segnalare inoltre che Vueling è la prima compagnia aerea europea a presentare un sistema di ricerca voli che può essere integrato al proprio profilo di Facebook. L’applicazione “Motore di ricerca Vueling”, disponibile in nove lingue, è scaricabile da http://apps.facebook.com/vueling_widgets/ e facilmente condivisibile con amici e followers.
Rossella Smiraglia