Maltempo: ecco come chiedere il rimborso ad Autostrade
Sono state rese note le modalità di indennizzo per gli automobilisti bloccati dal maltempo tra venerdì 17 e sabato 18 dicembre nel tratto autostradale di Firenze. A conclusione dell’incontro tra Autostrade per l’Italia e le Associazioni Consumatori è stato concordato un indennizzo che dovrà essere richiesto attraverso la procedura conciliativa.
L’indennizzo è articolato in tre fasce in base alla gravità del disagio subito.
Prima fascia: fino alle ore 20.00. Per coloro rimasti bloccati fino alle ore 20.00 di venerdì 17 sarà corrisposto il rimborso del pedaggio eventualmente pagato. Nessun addebito invece per i titolari di Viacard e Telepass.
Seconda fascia: dalle 20.00 alle 23.00. Per coloro rimasti bloccati dalle ore 20.00 alle ore 23.00 di venerdì 17 in aggiunta al rimborso del pedaggio (o il non addebito su Viacard e Telepass) verrà corrisposto un indennizzo di 100 euro a veicolo attraverso una Viacard ad hoc.
Terza fascia: oltre le 23.00. Per coloro rimasti bloccati dopo le ore 23.00 di venerdì 17 oltre al rimborso del pedaggio (o il non addebito su Viacard e Telepass) sarà corrisposto un indennizzo di 300 euro (cash) a veicolo.
Casi particolari: i disagi subiti dai passeggeri al seguito saranno esaminati caso per caso nella procedura di conciliazione, come pure in caso di passeggeri di pullman.
L’apposito modulo per presentare la domanda di conciliazione per l’indennizzo sarà disponibile dal 27 dicembre sul sito www.autostrade.it. Tale modulo si basa sull’autocertificazione dell’interessato attestante l’entrata e l’uscita dai caselli dell’autostrada. In assenza di ricevute dei pedaggi, la società Autostrade si riserva di verificare la veridicità delle affermazioni contenute nell’autocertificazione.
Tra le associazioni dei consumatori che si sono attivate per fornire informazioni agli automobilisti, c’è Adiconsum. Anche sul sito www.adiconsum.it sarà possibile visionare l’apposito modulo per presentare la domanda.
Gli automobilisti interessati possono prendere contatti con il numero verde Adiconsum 800 592029 attivo dalle ore 10.00 alle ore 17.00 dal lunedì al venerdì oppure inviare una mail all’indirizzo: informazioni@adiconsum.it.
